近日，“建設(shè)銀行試點(diǎn)午休1.5小時(shí)”沖上熱搜，有網(wǎng)友稱“我午休你午休，我下班你關(guān)門”，擔(dān)心影響辦業(yè)務(wù)。

【資料圖】

華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾咦咴L西安12家銀行，中午均可辦理個(gè)人業(yè)務(wù)，工作人員均稱輪換吃飯，有人值班。有些銀行周末也上班，可辦理個(gè)人業(yè)務(wù)。市民稱，業(yè)務(wù)多能手機(jī)辦理，施行午休影響不大。還有銀行人員呼吁,午飯時(shí)間互相理解。

沖上熱搜——

建行試點(diǎn)午休1.5小時(shí)，建行回應(yīng)：目前只有恩施，不排除以后會(huì)全國(guó)推廣

近日，中國(guó)建設(shè)銀行恩施分行發(fā)布網(wǎng)點(diǎn)試行午休，該公告引發(fā)網(wǎng)友熱議，公告顯示，自2026年8月3日起，轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)試行工作日午休，12:30~14:00暫停全部人工柜面服務(wù)，自助設(shè)備、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等線上渠道保持7×24小時(shí)運(yùn)行。

建行公告截圖

針對(duì)網(wǎng)傳公告，有網(wǎng)友支持表示“沒毛病”“柜員終于能順利吃個(gè)午飯了”。有一些網(wǎng)友擔(dān)心影響辦業(yè)務(wù)，“打工人只有中午有空跑去銀行辦理業(yè)務(wù)”“不能輪流錯(cuò)峰休息嗎”“我午休你午休，我下班你關(guān)門”。

8月5日，華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾呗?lián)系到中國(guó)建設(shè)銀行客服，工作人員查詢后說(shuō)，目前只查到湖北恩施有午休時(shí)間，其他地方還沒有施行。那么，會(huì)不會(huì)以后全國(guó)的建行都推廣該午休政策？“當(dāng)然不排除會(huì)有這個(gè)可能，目前我們沒有收到通知，還判斷不了?！?/p>

建行給用戶的短信截圖

根據(jù)建行客服發(fā)送的短信顯示，中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司恩施分行當(dāng)前營(yíng)業(yè)時(shí)間為對(duì)私上午9時(shí)至下午5時(shí)，中午12時(shí)30分至下午2時(shí)為午休；對(duì)公分上午、下午，上午為9時(shí)至中午12時(shí)，下午為2時(shí)30分至5時(shí)。

記者走訪——

市民：銀行業(yè)務(wù)都能手機(jī)辦，大家都是打工人，設(shè)置午休能理解

8月5日，華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾唠S機(jī)在西安采訪了一些市民，聽聽他們對(duì)銀行午休的看法。

46歲的李女士說(shuō)，現(xiàn)在銀行業(yè)務(wù)都能線上辦理，“銀行柜員午休沒啥影響，我很少去銀行辦業(yè)務(wù)，年輕人都會(huì)用手機(jī)，線上辦理更方便。老年人可能更依賴營(yíng)業(yè)廳辦理，但老年人時(shí)間也靈活，沒有上下班時(shí)間限制?！?/p>

54歲的白先生說(shuō)，銀行辦業(yè)務(wù)都是上班時(shí)間，“我去銀行就是幫老娘存錢取錢，幾個(gè)月去一次，我的工作全天都要在崗，銀行上班時(shí)間我也上班，我都是早上請(qǐng)一會(huì)兒假，在公司附近的銀行辦完，趕緊回去上班。銀行午休不午休，對(duì)我其實(shí)也沒啥影響?！?/p>

34歲的周女士說(shuō)，“大家都是打工人，能理解銀行設(shè)置午休。好多年都不去銀行了，辦業(yè)務(wù)也沒啥影響，打工人不要為難打工人?！?/p>

銀行網(wǎng)點(diǎn)——

中午可辦個(gè)人業(yè)務(wù)，設(shè)有值班人員，輪換吃飯

8月5日，華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾咦咴L西安12家銀行網(wǎng)點(diǎn)，中國(guó)建設(shè)銀行陜西自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)支行、華夏銀行西安錦業(yè)路支行、招商銀行西安錦業(yè)路支行、交通銀行陜西自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)西安錦業(yè)路支行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行陜西自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)西安高新分行營(yíng)業(yè)部、中國(guó)銀行西安錦業(yè)路支行、興業(yè)銀行西安錦業(yè)路支行、工商銀行西安高新區(qū)綠地世紀(jì)城支行、西安銀行西安錦業(yè)路支行、渤海銀行西安分行錦業(yè)路支行、秦農(nóng)銀行丈八六路支行、浦發(fā)銀行西安分行營(yíng)業(yè)部等。

部分銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間

其中，周一至周五工作時(shí)間多為上午9時(shí)至下午5時(shí)或5時(shí)30分，中午均不辦理對(duì)公業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)都能辦理；浦發(fā)、興業(yè)、農(nóng)行、交行等周六可辦理個(gè)人業(yè)務(wù)；招行周日可辦零售業(yè)務(wù)；工商銀行、渤海銀行周六、周日都可辦個(gè)人業(yè)務(wù)。銀行工作人員均表示，午休期間實(shí)行輪休排班制度，安排固定人員值守崗位，其余人員按排班順序錯(cuò)峰休息、用餐。

建行營(yíng)業(yè)廳

中國(guó)建設(shè)銀行陜西自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)支行的工作人員表示，還不清楚建行試點(diǎn)午休的政策，“我們行個(gè)人業(yè)務(wù)周內(nèi)的工作時(shí)間是上午9時(shí)到下午5時(shí)30分，個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)到5時(shí)，為了保證大家辦業(yè)務(wù)的秩序，中午會(huì)有輪流吃飯、休息的時(shí)間?！彼f(shuō)，每個(gè)分行會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)厝宋?、居住、交易等?xí)慣，設(shè)定網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)時(shí)間、業(yè)務(wù)分類等。

關(guān)于午休政策實(shí)行政策，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行陜西自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)西安高新分行營(yíng)業(yè)部的工作人員稱，因?yàn)樘幵趯懽謽歉浇ば诫A層會(huì)在午休時(shí)間來(lái)辦業(yè)務(wù)，“最近淡季，天熱或下雨時(shí)，人少一點(diǎn)，平時(shí)中午人特別多?！彼f(shuō)，還不了解建行的午休新政，“如果有這樣的變化也挺好的。上班時(shí)集中精力，休息時(shí)可以放松一下?！惫ぷ魅藛T說(shuō)，他們目前中午有一小時(shí)吃飯時(shí)間，大家排班，輪流吃飯，“有時(shí)客戶中午要辦理業(yè)務(wù)，也有打斷吃飯休息的情況。我們員工希望可以有午休時(shí)間，但不少客戶只能利用午休時(shí)間前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，一旦柜臺(tái)午休停辦業(yè)務(wù)，客戶辦事需求就無(wú)法滿足，也要相互諒解?！?/p>

招行營(yíng)業(yè)廳

對(duì)于建行的午休政策，招商銀行西安錦業(yè)路支行的工作人員稱有所了解，不知道以后招行會(huì)不會(huì)有這個(gè)政策。

“中午個(gè)人業(yè)務(wù)可以正常辦理，不影響，肯定會(huì)有值班?！苯煌ㄣy行陜西自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)西安錦業(yè)路支行的工作人員說(shuō)，已看到中國(guó)建設(shè)銀行恩施分行午休政策的信息。

興業(yè)銀行西安錦業(yè)路支行、華夏銀行西安錦業(yè)路支行、中國(guó)銀行西安錦業(yè)路支行工作人員、渤海銀行西安分行錦業(yè)路支行、秦農(nóng)銀行丈八六路支行工作人員也說(shuō)，中午柜臺(tái)不停，輪著吃飯，有值班人員，可以正常辦理業(yè)務(wù)。

浦發(fā)銀行營(yíng)業(yè)廳

浦發(fā)銀行西安分行營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)工作人員說(shuō)，午休時(shí)長(zhǎng)為兩小時(shí)，但也有值班。

柜員講述——

期待午休希望理解，中午業(yè)務(wù)繁忙時(shí)曾有用戶說(shuō)“你們也要吃飯呀”

工商銀行西安高新區(qū)綠地世紀(jì)城支行工作人員說(shuō)，該行實(shí)行輪休制度，有具體排班表，劃分用餐和休息時(shí)間?！熬W(wǎng)點(diǎn)周圍上班族客戶多，午間通常開放兩個(gè)窗口，業(yè)務(wù)高峰時(shí)段柜員常因忙碌無(wú)法按時(shí)離崗用餐，用餐時(shí)間只能往后推?！彼f(shuō)。

工行營(yíng)業(yè)廳

當(dāng)問(wèn)到是否期待實(shí)行“統(tǒng)休”時(shí)，該工作人員說(shuō)，“一線人員都很辛苦，希望行業(yè)推廣全員統(tǒng)一午休制度，但受當(dāng)前實(shí)際運(yùn)營(yíng)形勢(shì)限制，暫時(shí)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。”工作人員說(shuō)，有時(shí)中午來(lái)了趕時(shí)間的客戶，又趕上柜面人多等待時(shí)間長(zhǎng)，“客戶就不理解，‘你們還吃飯呀’，我們都覺得不可思議。都是打工人，都挺辛苦的，所以希望有時(shí)大家能相互理解。”

西安銀行西安錦業(yè)路支行工作人員說(shuō)，中午輪休，因業(yè)務(wù)繁忙無(wú)法按時(shí)吃飯的情況偶爾發(fā)生，“很少?！碧岬浇ㄐ性圏c(diǎn)中午“統(tǒng)休”政策時(shí)，該行工作人員表示“羨慕”,“休息肯定期待?！?/p>

華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾?佘欣 實(shí)習(xí)生 王思宇 左明穎 編輯 李婧

關(guān)鍵詞： 建行 工行 午休 中國(guó)銀行 個(gè)人業(yè)務(wù) 知