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廈門網(wǎng)訊 （廈門日報記者 薛堯）打開手機(jī)，一條提醒停車欠費的微信推文顯示在屏幕中間，令人心頭一緊。近日，多位市民反映，“廈門思明停車” 微信公眾號頻繁發(fā)布標(biāo)題類似“您有一條停車欠費通知，請查收！”的推文，點入后發(fā)現(xiàn)實為停車費催收內(nèi)容。市民質(zhì)疑此類標(biāo)題具有強烈誤導(dǎo)性，易讓無欠費車主誤以為自身存在未繳費用，造成不必要的困擾。

現(xiàn)場核實：

標(biāo)題模糊引焦慮，非欠費車主屢被“提醒”

記者檢索“廈門思明停車”公眾號歷史推文發(fā)現(xiàn)，有多條核心內(nèi)容為催收停車費的推文，標(biāo)題分別為《您有一條停車欠費催繳通知，請查收！》《您有一條停車欠費通知，請查收！》《思明占道停車欠費車輛公示(如已繳交請忽略)》。其中10月18日發(fā)布的推文，標(biāo)題直接使用“您有一條停車欠費通知”表述，正文雖公示了部分欠費清單并標(biāo)注“如已繳費請忽略”，但標(biāo)題未做任何區(qū)分提示。

“看到標(biāo)題，我還以為是自己欠費了，趕緊點進(jìn)去查車牌，結(jié)果根本沒有欠費，它只是一條微信公眾號的推文?！避囍鲝埮扛嬖V記者，她近三個月已收到多次此類推文提醒，每次都需耗時核查繳費記錄。另一位車主李先生則表示，家中老人誤信推文內(nèi)容，多次致電詢問是否遺漏繳費，“這種標(biāo)題，太不嚴(yán)謹(jǐn)了”。李先生甚至質(zhì)疑，這種標(biāo)題的推文，是不是為了流量。

記者注意到，這些推文均面向所有關(guān)注用戶推送，未針對欠費車主精準(zhǔn)定向。且內(nèi)容多強調(diào)法律追繳、信用影響等威懾性信息，如提及“發(fā)送律師函”“影響個人征信”等，進(jìn)一步加劇了市民車主的焦慮感。

部門回復(fù)：

今后力求信息傳達(dá)更加清晰、嚴(yán)謹(jǐn)

針對市民質(zhì)疑，記者致電公眾號運營方思明城建集團(tuán)。相關(guān)負(fù)責(zé)人嚴(yán)先生回復(fù)稱，目前思明區(qū)有室外公共停車位4000余個，每天都有人離場后未及時付費。嚴(yán)先生還告訴記者，思明區(qū)道路停車管理單位借鑒行業(yè)經(jīng)驗，通過“廈門思明停車”微信公眾號，定期對停車欠費情況進(jìn)行信息公示。此類推送本意是提醒欠費車主及時補繳費用，推動實現(xiàn)公共停車資源公平使用，共同維護(hù)良好的道路停車秩序。因文章標(biāo)題表述未作具體區(qū)分，致使部分未欠費用戶產(chǎn)生疑惑。對此，管理單位高度重視，表示將在后續(xù)發(fā)布中進(jìn)一步優(yōu)化標(biāo)題，力求信息傳達(dá)更加清晰、嚴(yán)謹(jǐn)，避免公眾誤解。停車管理單位同時呼吁廣大車主朋友積極配合，主動核實停車費用，共同營造規(guī)范、便捷的停車環(huán)境。

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